一、国家对于培训机构退费规定
1、首先,若因学校原因导致学生不能完成学习计划,学生要求退学、退费,学校必须退还剩余的费用。
2、其次,在课程开始前,学生因不可抗力因素,如持有国家承认的学历院校录取通知书、武装部门征兵通知书或重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请,学校将扣除5%的手续费,并退还剩余费用。
3、第三,在签订协议前,务必仔细阅读协议内容,建议消费者保留维权证据。一般情况下,协议中的退费约定以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。
4、《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
5、若约定的违约金低于造成的损失,人民法院或仲裁机构可根据当事人请求予以增加;若违约金过高,人民法院或仲裁机构可根据当事人请求予以适当减少。对于迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,仍应履行债务。
6、以上内容参考:百度百科-中华人民共和国民法典
二、中公退费如何操作
可以直接通过微信使用12315小程序进行投诉。
1. 进入手机的中公教育,点击“我的”选项。
4. 最后点击拨打图标,联系客服进行催退款。
中公退费需遵循一定流程,不是分校老师直接处理,因此不可能因为没考上就退费。需由各地分校会计审核资料后提交总部,总部审核无误后,全国按顺序退费。请放心,签约的学员都会退费。详情可联系报班客服咨询。相关考试不通过的名单公布后,我们将收到您的退费资料。
中公教育集团成立于1999年,经过二十二余年发展,已从一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构,发展成为教育服务业的综合性企业集团,集面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。
2019年11月27日,胡润研究院发布《2019胡润百学·教育企业家榜》显示,中公教育的鲁忠芳、李永新母子以585亿元新上榜成为中国教育领域新首富,其联合创始人王振东以150亿元新上榜进入前五。
2021年5月13日,新财富500富人榜发布,中公教育的鲁忠芳、李永新母子以1293.7亿元蝉联《新财富500富人榜》第26位。其联合创始人王振东以338.2亿元位列117位。
三、培训机构退费最快方法
关于让培训机构退费最快的方法:在支付宝首页选择点击市民中心,选择办事中心,再点击12315投诉举报。最后在页面里选择点击“我要投诉”,接着输入投诉机构和投诉的内容等待对方处理退款即可。
详细讲解关于如何让培训机构退费的方法:
如果双方当事人之间有合同的,可以先与培训机构进行协商,如果协商不成的,当事人可以根据仲裁协议申请仲裁,如果没有仲裁协议的,当事人可以直接向法院提起诉讼。
协商,即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。
1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。
2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,K12校外培训老师无教师资格证,等等。
5、协商与投诉并用,协商与诉讼并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
6、拒绝所谓的在走程序,需要审批,需要等领导回来,一般这些皆为托词。
投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此,对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话,这已经算是很好的效果了。
1、教育培训合同,受教育者或参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。
2、拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)
3、虚假宣传,这个一般来说是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。
4、无证办学,一般的教育机构是归教育局管,职业教育类别的,也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。
5、不开发票,私账收款,偷税,这个归当地的税务局管理。
6、也有很多消费者会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。但是,由于教育培训合同退费相关纠纷,是一个老大难的社会问题,关注度已经很高了,不知道媒体还会不会感兴趣。
诉讼,即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效,最可行,但是时间成本和经济成本高。实践中,由于教育培训合同一般标的额较小,律师不好收费,当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。而一般的消费者,又可能因为起诉有时间成本,嫌麻烦,也不愿意启动诉讼程序。
1、诉讼可以不请律师自己做的,一般各地的法院立案大厅有各种模板,参照着写一个起诉状即可,复印相关证据材料,提交即可。
2、诉讼费并不会很贵,不用担心,例如:人民币1万元的退费数额,法院的案件受理费是50元。
3、打官司的话,一般的原则是原告就被告,需要到培训机构注册地址所在(或者上课的地方所在地)的区县一级的人民法院起诉。
4、如果工作日没有时间,准备好材料,将相关的材料邮寄给法院立案庭也是可以的,现在很多法院也已经开通了网上立案。
5、诉讼是基本的纠纷解决方式,如果合法权益受侵害,广大消费者应该敢于提起诉讼,很多案件,一进入诉讼程序,可能就和解了
四、如何退中公的报名培训费
1、协商:主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,不要总是和销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款等。
2、投诉:针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,建议去别的机关或者去法院提起民事诉讼。
3、法律途径:若前述方法均未能解决问题,则最终可以考虑通过法律途径,即向法院提起诉讼。此方法虽能有效解决问题,但伴随着较高的时间成本和经济支出,因此除非万不得已,通常不推荐采用。当然,具体情况需具体分析,若非培训机构存在明显过错,客户退款的概率相对较低。
在公务员、事业单位、教师等招录考试培训领域,我们以线下小班授课为主,同时积极发展线上线下相结合的新业务模式,实现了快速增长。近年来,随着我们核心业务竞争力的持续增强,公司的平台价值和综合运营能力显著提升,已在国内行业中占据领先地位。中公教育正积极拓展财会类考试、考研及IT等多个职业就业培训的新领域。